Mit Hilfe dieser Funktion können Sie dem BST-Kundendienst bei Serviceanfragen per E-Mail eine Liste mit allen relevanten Informationen zu Ihrem Bahnlaufregelungssystem übermitteln, die dem Servicepersonal die Störungsbeseitigung erleichtert. Dazu generiert das Bahnlaufregelgerät nach dem Aufrufen der Serviceanzeige einen QR-Code, der den Zugriff auf die gesammelten Serviceinformationen ermöglicht.
Anzeige des QR-Codes für den Zugriff auf die Serviceinformationen
Die aufgelisteten Serviceinformationen beinhalten z. B. Informationen zur Systemtopologie, zu Kommunikationsschnittstellen sowie zu den Firmware- und Hardware-Versionen der Bahnlaufregelungskomponenten. Außerdem werden die aktuellen Zustände von Abschlusswiderständen und DIL-Schaltern sowie die Einstellungen der Regelparameter und für die Regelung relevanter Komponenten aufgelistet.
Voraussetzungen
Firmware-Version der Bedientastatur ekr commander ≥ 1.9.3
Für den Zugriff auf die Serviceinformationen und die Übermittlung an den BST-Kundendienst benötigen Sie ein Smartphone oder Tablet mit Kamera, Internet- und E-Mail-Zugang, auf dem eine QR-Code-Scanner-Software installiert ist. Kostenlose Apps mit QR-Code-Scannern finden Sie im Internet.
Serviceinformationen anzeigen
Serviceanzeige Service-QR-Code im Setup-Menü aktivieren (siehe Setup-Menü aufrufen).
Das Regelgerät beginnt damit, alle relevanten Serviceinformationen zu dem vorhandenen Bahnlaufregelungssystem zu sammeln. Während dieses Vorganges wird im Display eine Sanduhr angezeigt.
Nach einigen Sekunden erscheint im Display ein QR-Code.
QR-Code mit dem Smartphone oder Tablet einscannen.
Auf dem Smartphone bzw. Tablet wird automatisch eine E-Mail an den BST-Kundendienst generiert.
drücken.